Overview:

This basic security course is a comprehensive training course for individuals seeking to enter this industry. It is designed to increase knowledge about the daily duties and responsibilities of a security professional and build the confidence needed to meet the challenges of the workplace.

هذه الدورة الأساسية هي دورة تدريبية شاملة للأفراد الذين يرغبون في الالتحاق بمجال العمل في الحراسات الأمنية. وهي مصممة لزيادة المعرفة حول الواجبات والمسؤوليات اليومية لأخصائي الأمن وبناء الثقة اللازمة لمواجهة تحديات مكان العمل.

Learning Outcomes:

At the end of this course, the learner should be able to:
Describe the various roles and responsibilities of security guards
Describe effective verbal and non-verbal communication strategies for security guards
Identify and demonstrate methods of communication which are free from bias, discrimination, and harassment
Identify emergency alarm calls and required follow-up response and identify required assistance upon responding to an emergency
Identify required assistance upon responding to a fire emergency and describe precautions for maintaining the safety of self and others at the scene of a fire
Describe precautions for maintaining the safety of self and others at the scene of a fire
Define “customer service” and explain its importance in the security profession.
Describe the role of emergency services, regulatory agencies and required follow-up response
Describe general guidelines for handling various emergency situations

أهداف الدورة:
في نهاية هذه الدورة ، يجب أن يكون المتعلم قادرا على:

• وصف الأدوار والمسؤوليات المختلفة لحراس الأمن
• وصف استراتيجيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي الفعالة لحراس الأمن
• معرفة طرق الاتصال الخالية من التحيز والتمييز والمضايقة
• التمكن من أجراء مكالمات الطوارئ وتحديد المساعدة المطلوبة عند الاستجابة لحالة الطوارئ
• تحديد المساعدة المطلوبة عند الاستجابة لطوارئ الحريق ووصف الاحتياطات للحفاظ على سلامة النفس والآخرين في مكان الحريق
• وصف الاحتياطات للحفاظ على سلامة النفس والآخرين في مكان الحريق
• تعريف “خدمة العملاء” وشرح أهميتها في مهنة الأمن.
• وصف دور خدمات الطوارئ والوكالات التنظيمية

Course Content:

• Introduction to the Security Industry
• First Aid
• Customer Service
• Emergency Cases
• Bias and Equality
• Effective Communications and Report Writing
• Security Patrols
• Ports Control
• Traffic Rules and Legal Authorities
• Vehicle Self-Inspection
• Protection and Emergency Systems
• Money Transfer
• Fire Prevention
• Health and Safety

محتويات الدورة:

1. مقدمة في الأمن
2. الإسعافات الاولية
3. خدمة العملاء
4. الحالات الطارئة
5. التحيز والمساواة
6. التواصل الفعال وكتابة التقارير
7. الدوريات الأمنية
8. مراقبة الموانئ
9. قواعد المرور والسلطات القانونية
10. أنظمة الحماية والطوارئ
11. تحويل الأموال
12. الوقاية من الحرائق
13. الصحة والسلامة